Ihre Medizinalcannabis-Apotheke für Deutschland

Cannabis Blüte

Pharmazeutische Kompetenz bei Medizinalcannabis

Die TE.AM Apotheken stehen als spezialisierte Vor-Ort- und Versandapotheken für eine lückenlose und qualitätsgesicherte Versorgung mit ärztlich verordneten Cannabisarzneimitteln in ganz Deutschland. Da Medizinalcannabis in der Apotheke als individuelles Rezepturarzneimittel zubereitet und abgegeben wird, erfordert der Umgang höchste pharmazeutische Sorgfalt und fachliche Expertise. Unser geschultes Fachpersonal begleitet Patientinnen und Patienten kompetent und diskret durch alle Schritte der Therapie.

Wir stellen sicher, dass jede Verordnung exakt nach den Vorgaben des Deutschen Arzneibuchs (DAB) sowie des Europäischen Arzneibuchs (Ph. Eur.) geprüft, verarbeitet und für Sie bereitgestellt wird. Jede Charge, die unsere Apotheken erreicht, durchläuft strenge Qualitätskontrollen im Labor, um Wirkstoffgehalte, Reinheit und Freiheit von Schadstoffen lückenlos zu garantieren. Unsere Prozesse sind darauf ausgerichtet, Ihnen eine verlässliche und sichere Versorgung zu garantieren.

Der Ablauf der Rezeptprüfung und pharmazeutischen Bereitstellung

Die Versorgung mit Medizinalcannabis ist in Deutschland streng reglementiert und erfolgt ausnahmslos auf Basis einer gültigen ärztlichen Verordnung. Sobald Ihnen ein Rezept vorliegt, können Sie dieses über unser sicheres und datengeschütztes Online-Portal zur pharmazeutischen Prüfung einreichen. Nach dem Eingang Ihres Rezepts überprüfen unsere Apothekerinnen und Apotheker die Verordnung sorgfältig auf formale und inhaltliche Richtigkeit.

Sollten formale Unklarheiten oder Unstimmigkeiten bestehen, halten wir direkt und strukturiert Rücksprache mit der verordnenden Arztpraxis, um Ihre Therapiesicherheit lückenlos zu gewährleisten.

Nach erfolgreicher Freigabe wird Ihre Medikation in unseren Laborräumen unter strengsten hygienischen Bedingungen zubereitet und für den Versand vorbereitet oder zur persönlichen Abholung in unseren Apotheken vor Ort in Dortmund, Wuppertal, Gevelsberg oder Sprockhövel bereitgestellt. Der Versand erfolgt über spezialisierte Logistikpartner diskret, sicher und unter Einhaltung aller gesetzlichen Transportvorgaben.

Rezept online einreichen

Verfügbarkeit von Cannabisarzneimitteln

Die Versorgung mit Medizinalcannabis erfordert eine lückenlose Bereitstellung der verordneten Präparate. Wir arbeiten eng mit zertifizierten Herstellern zusammen, um eine zuverlässige Versorgung zu gewährleisten.

Im Rahmen unserer Rezepturherstellung verarbeiten wir qualitätsgesicherte Ausgangsstoffe renommierter pharmazeutischer Anbieter:

  • Zertifizierte Wirkstoffimporteure

  • Zugelassene pharmazeutische Hersteller

  • Geprüfte Anbaubetriebe nach GMP-Standard

Um die tagesaktuelle pharmazeutische Verfügbarkeit der von Ihnen benötigten Präparate zu prüfen, nutzen Sie bitte unser Serviceportal zur Rezepteinreichung.

Hinweise zur gesetzlichen Kostenübernahme

Eine Kostenübernahme für eine Therapie mit Medizinalcannabis durch die gesetzlichen Krankenkassen ist unter strengen gesetzlichen Voraussetzungen (§ 5 Abs. 10 SGB V) möglich:

  • Vorliegen einer schwerwiegenden Erkrankung

  • Keine allgemein anerkannte Standardtherapie verfügbar

  • Aussicht auf eine spürbare positive Einwirkung auf den Krankheitsverlauf

Die finale Entscheidung über eine Genehmigung der Kostenübernahme obliegt nach eingehender medizinischer Prüfung stets der jeweiligen Krankenkasse in Abstimmung mit dem Medizinischen Dienst.

Medizinisches Cannabis

Darreichungsformen und pharmazeutische Zubereitung

In unseren Apotheken bereiten wir verordnete Cannabisarzneimittel in verschiedenen, qualitätsgesicherten Darreichungsformen individuell für Ihre Therapie zu. Neben der Verarbeitung von getrockneten Blütenständen, die als Ausgangsstoff für die Herstellung von Rezepturen zur Inhalation dienen, umfasst unser pharmazeutisches Spektrum auch standardisierte Cannabis-Extrakte. Diese öligen Lösungen oder Tinkturen ermöglichen eine präzise, tropfengenaue Dosierung zur oralen Einnahme und zeichnen sich durch eine gleichmäßige Freisetzung der Wirkstoffe aus. Das gesamte Sortiment wird kontinuierlich an die aktuellen pharmazeutischen Entwicklungen angepasst, sodass wir jede ärztlich verordnete Wirkstoffkombination aus Tetrahydrocannabinol (THC) und Cannabidiol (CBD) exakt nach den Vorgaben der verordnenden Praxis und unter Einhaltung strengster Arzneibuchstandards für Sie bereitstellen können.

Voraussetzungen und Wege zur pharmazeutischen Versorgung

Die Einleitung einer Therapie mit Medizinalcannabis setzt in Deutschland eine eingehende medizinische Abklärung durch eine ärztliche Praxis voraus, wobei eine Kostenübernahme durch die gesetzlichen Krankenkassen an die strengen Kriterien einer schwerwiegenden Erkrankung ohne verfügbare therapeutische Standardalternativen gebunden ist. Sobald Ihnen eine entsprechende ärztliche Verordnung vorliegt, können Sie Ihr Rezept zur pharmazeutischen Prüfung und Bearbeitung sicher über unser Online-Portal einreichen, um Ihre Medikation anschließend diskret per Versand zu erhalten oder direkt vor Ort abzuholen. Im Rahmen der anschließenden pharmazeutischen Betreuung beraten unsere Fachapotheker Sie eingehend zu den verordneten Anwendungsformen – wie der sachgerechten Inhalation mittels zertifizierter Medizinprodukte zur Vermeidung von Verbrennungsstoffen oder der bestimmungsgemäßen Anwendung flüssiger Zubereitungen –, um eine sichere, exakt dosierte und auf Ihre individuellen Bedürfnisse abgestimmte Anwendung im Alltag zu gewährleisten.

Cannabis Verschreibung

Versand oder persönliche Abholung

Nach der Rezepteinreichung über unser Online-Portal können Sie flexibel wählen, ob Ihre Medikation diskret per Versand geliefert oder persönlich vor Ort abgeholt werden soll. Für die Abholung reservieren wir Ihr individuell zubereitetes Rezepturarzneimittel an einem unserer Standorte in NRW, sodass dieses nach erfolgreicher pharmazeutischer Prüfung direkt für Sie bereitsteht.

Cannabis Apotheke

TE.AM Apotheken – Ihre Medizinalcannabis-Partner

Wir sind Ihre persönliche und fachlich spezialisierte Anlaufstelle für eine therapiebegleitende Versorgung mit Cannabisarzneimitteln. Unser Ziel ist es, Ihnen eine sichere, qualitätsgeprüfte und individuell auf Ihre Bedürfnisse abgestimmte Bereitstellung Ihrer verordneten Medikation zu gewährleisten. Dank strukturierter pharmazeutischer Prozesse, langjähriger Erfahrung und eines engagierten Teams sind wir bundesweit für Sie da – zuverlässig online sowie persönlich in unseren Apotheken vor Ort.

Ob Sie Ihr Rezept zur Prüfung einreichen, eine fachliche Beratung zur Anwendung wünschen oder Fragen zur Handhabung haben – bei unseren Apothekenteams sind Sie in besten Händen.

Rezept online einreichen

Ihre Vorteile bei den TE.AM Apotheken

  • Geprüfte Arzneimittelqualität: Jede Charge durchläuft strenge Laborprüfungen auf Reinheit, exakten Wirkstoffgehalt, Schwermetalle und Pestizide gemäß den Vorgaben des Arzneibuchs.

  • Kompetente pharmazeutische Beratung: Unser speziell geschultes Fachpersonal steht Ihnen bei allen Fragen zur Anwendung und zu Wechselwirkungen zur Seite.

  • Zuverlässiger, diskreter Versand: Bundesweite, sichere und neutrale Zustellung Ihrer verordneten Rezepturen per DHL.

  • Regionaler Vor-Ort-Service in NRW: Bequeme und persönliche Abholung an unseren Apotheken-Standorten in Sprockhövel, Dortmund, Wuppertal und Gevelsberg möglich.

  • Hohe Lieferfähigkeit: Ein umfassendes Spektrum an verfügbaren Ausgangsstoffen, präzise abgestimmt auf Ihre ärztliche Verordnung.

 

Wichtiger Hinweis: Die bereitgestellten Informationen dienen ausschließlich Ihrer Information und ersetzen keinesfalls eine persönliche ärztliche Beratung, Diagnose oder Behandlung. Bitte konsultieren Sie vor Beginn einer Therapie stets einen qualifizierten Arzt.

Häufig gestellte Fragen (FAQ) zu Medizinalcannabis

Die Kosten für eine cannabisbasierte Therapie richten sich nach der Art der Zubereitung (z. B. Blüten oder standardisierte Extrakte), der verordneten Dosierung und dem Status der Verschreibung. Bei einer gesetzlichen Privatverordnung tragen Sie die Kosten als Selbstzahler. Liegt Ihnen eine vorab genehmigte Kostenübernahme durch Ihre gesetzliche Krankenkasse (GKV) vor, rechnet unser Apothekenteam die Verordnung direkt mit dem jeweiligen Kostenträger ab.

Jede Ärztin und jeder Arzt (ausgenommen Zahn- und Tierärzte) kann Medizinalcannabis auf einem regulären Kassen- oder Privatrezept verordnen, sofern dies medizinisch begründet ist. Eine spezielle Zusatzqualifikation ist hierfür nicht erforderlich. Für eine Verordnung können Sie sich an Ihre Hausarztpraxis, spezialisierte Fachärzte oder telemedizinische Plattformen wenden.

Wir bieten Ihnen maximale Flexibilität und Diskretion bei der Versorgung:

  • Sicherer Versand: Wir versenden Ihre individuell zubereiteten Rezepturen zuverlässig und neutral verpackt via DHL oder DHL Express direkt zu Ihnen nach Hause.

  • Persönliche Abholung vor Ort: Alternativ können Sie Ihre geprüfte Medikation in einer unserer Partnerapotheken des TE.AM-Verbunds persönlich in Empfang nehmen:

    • Rosen Apotheke, Hauptstraße 37, 45549 Sprockhövel

    • Fleming Apotheke, Harkortstraße 38, 44225 Dortmund

    • Apotheke am Kaiserplatz, Kaiserstraße 4, 42329 Wuppertal

    • Engelbert Apotheke, Mittelstraße 64, 58285 Gevelsberg

Unser pharmazeutisches Fachpersonal berät Sie an allen Standorten ausführlich zur korrekten Anwendung, Dosierung und Lagerung.

Für die Beantragung einer Kostenübernahme arbeitet der TE.AM-Apothekenverbund mit spezialisierten digitalen Partnern wie Copeia zusammen. Copeia unterstützt Patientinnen, Patienten und Arztpraxen mit digitalen Anwendungen durch den Antragsprozess, hilft bei der Strukturierung der erforderlichen Dokumente und sorgt für administrative Transparenz im Vorfeld der Therapie.​

Copeia.de

 

Wie läuft das Genehmigungsverfahren bei der Krankenkasse ab?

  1. Medizinische Prüfung: Ihre behandelnde Arztpraxis prüft die medizinische Notwendigkeit einer cannabisbasierten Behandlung.

  2. Antragstellung: Der Arzt füllt den für die GKV erforderlichen Antrag sowie die medizinische Begründung aus.

  3. Einreichung: Die Unterlagen werden bei Ihrer gesetzlichen Krankenkasse eingereicht.

  4. Prüffristen: Die Krankenkasse entscheidet in der Regel innerhalb von drei Wochen über den Antrag. Wird der Medizinische Dienst (MD) zur Begutachtung eingeschaltet, verlängert sich diese gesetzliche Frist auf fünf Wochen.

Hinweis als Alternative: Unabhängig von einer GKV-Genehmigung besteht jederzeit die Möglichkeit einer Versorgung über eine ärztliche Privatverordnung (Selbstzahlerbasis).

Wie alle wirksamen Arzneimittel kann auch Medizinalcannabis Nebenwirkungen verursachen. Diese sind meist von der Dosierung sowie dem individuellen Cannabinoid-Profil abhängig und treten vermehrt in der initialen Einstellungsphase auf. Zu den bekannten pharmakologischen Begleiterscheinungen gehören:

  • Müdigkeit und Sedierung: Insbesondere bei THC-dominanten Sorten kann eine dämpfende Wirkung auftreten. Die Reaktionsfähigkeit (z. B. beim Führen von Fahrzeugen oder Bedienen von Maschinen) kann dadurch beeinträchtigt werden.

  • Xerostomie (Mundtrockenheit): Durch eine temporäre Hemmung des Speichelflusses kann ein trockenes Gefühl im Mundraum entstehen, gelegentlich begleitet von einer vorübergehenden Veränderung des Geschmacksempfindens.

  • Schwindel oder Blutdruckschwankungen: Vor allem bei einem raschen Dosisanstieg zu Therapiebeginn kann es zu leichten Kreislaufreaktionen kommen.

  • Kognitive Beeinträchtigungen: Zeitweise können Einschränkungen der Konzentrationsfähigkeit oder des Kurzzeitgedächtnisses auftreten.

  • Psychische Reaktionen: In seltenen Fällen oder bei Überdosierung können vorübergehende Unruhezustände oder veränderte Wahrnehmungen auftreten.

Die Risiken lassen sich durch eine langsame, schrittweise Dosissteigerung („Einschleichen“) unter ärztlicher Aufsicht minimieren. Bitte melden Sie ungewöhnliche Beschwerden umgehend Ihrer Arztpraxis oder unserem Apothekenteam.

  • Lichtgeschützt: Bewahren Sie das Arzneimittel stets in der dicht verschlossenen Originalverpackung (z. B. dem Apotheken-Braunglas) auf.

  • Temperatur: Lagern Sie die Produkte trocken und kühl bei Raumtemperatur (unter 25 °C). Eine Aufbewahrung im Kühlschrank oder Gefrierfach ist nicht sachgemäß, da Feuchtigkeit die Qualität der Blüten beeinträchtigen kann.

  • Kindersicher: Lagern Sie die Medikation absolut unzugänglich für Kinder und unbefugte Dritte.

Bei sachgemäßer Lagerung ist die therapeutische Qualität bis zum Erreichen des aufgedruckten Verfallsdatums garantiert.

Die Dosierung wird von Ihrer Ärztin oder Ihrem Arzt exakt auf Ihre Bedürfnisse abgestimmt. Die Therapie beginnt in der Regel mit einer sehr geringen Dosis (Einschleichphase), die streng nach ärztlichem Dosierungsplan schrittweise angepasst wird, um die optimale Balance zwischen therapeutischer Wirkung und Verträglichkeit zu finden. Wichtig: Verändern Sie die verordnete Dosis oder das Anwendungintervall niemals eigenmächtig. Halten Sie bei Fragen stets Rücksprache mit Ihrer Arztpraxis oder unseren Apothekern.

  • Innerhalb Deutschlands: Ja. Sie sollten jedoch stets eine Kopie der aktuellen ärztlichen Verordnung oder eine entsprechende Bescheinigung der Arztpraxis als Nachweis mitführen.

  • Innerhalb des Schengen-Raums: Da Medizinalcannabis im Ausland teils strengen betäubungsmittelrechtlichen Kontrollen unterliegt, ist für Reisen in Schengen-Staaten eine amtlich beglaubigte Bescheinigung zum Mitführen von Betäubungsmitteln/Arzneimitteln erforderlich. Diese wird vom Arzt ausgestellt und von der zuständigen Landesgesundheitsbehörde beglaubigt.

  • Außerhalb des Schengen-Raums: Die Mitnahme ist in vielen Ländern strikt untersagt. Informieren Sie sich zwingend frühzeitig bei der Botschaft oder dem Konsulat Ihres Ziellandes.

Medizinalcannabis enthält eine Vielzahl aktiver Pflanzenstoffe, deren primäre Hauptkomponenten die Cannabinoide THC (Tetrahydrocannabinol) und CBD (Cannabidiol) sind. Diese interagieren unterschiedlich mit dem körpereigenen Endocannabinoid-System:

  • THC (Tetrahydrocannabinol): Besitzt eine zentrale, psychoaktive Wirkungskomponente. Neben den zentralnervösen Effekten wird es in der Medizin aufgrund seiner ausgeprägten muskelentspannenden, appetitanregenden und sekretionshemmenden Eigenschaften verordnet.

  • CBD (Cannabidiol): Zeigt keine psychoaktiven oder berauschenden Effekte auf den Geist. Im Fokus der medizinischen Anwendung stehen hier vor allem die entzündungshemmenden, immunmodulierenden und anxiolytischen (angstlösenden) Eigenschaften auf peripherer Ebene.

Je nach ärztlicher Verordnung kommen unterschiedliche Verhältnisse (Chemotypen) dieser beiden Wirkstoffe zum Einsatz, um das therapeutische Ziel optimal zu unterstützen.

Unser spezialisiertes Fachbüro steht Ihnen für organisatorische und pharmazeutische Rückfragen gerne zur Verfügung:

  • Telefon: Montag bis Freitag von 09:00 bis 14:00 Uhr unter 02324 / 979260

  • E-Mail: cannabis@team-apotheken.de

  • Postanschrift:

    Friedrich Apotheke

    Hattinger Str. 20-22

    45549 Sprockhövel

  • Offizielle Informationen des Bundesinstituts für Arzneimittel und Medizinprodukte (BfArM) zu Medizinalcannabis

  • Leitfäden und Richtlinien der gesetzlichen Krankenkassen (GKV-Spitzenverband) zur Erstattung

  • Wissenschaftliche Publikationen der Arbeitsgemeinschaft Cannabis als Medizin (ACM)

TE.AM Apotheken
Datenschutzübersicht

DATENSCHUTZERKLÄRUNG

Der Schutz personenbezogener Daten ist der TE.AM GmbH ein besonderes Anliegen. Wir behandeln Ihre Daten verantwortungsbewusst und halten uns bei der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer persönlichen Daten streng an die gesetzlichen Bestimmungen. Diese Datenschutzerklärung kann jederzeit unter der URL https://www.team-apotheken-de/datenschutz abgerufen, abgespeichert und ausgedruckt werden.

I. Name und Anschrift des Verantwortlichen

Der Verantwortliche im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und anderer nationaler Datenschutzgesetze der Mitgliedsstaaten sowie sonstiger datenschutzrechtlicher Bestimmungen ist die

TE.AM GmbH

Hauptstr. 30

42349 Wuppertal

Tel.: 0202 477 133

Fax: 0202 475 278

info@team-apothekenberatung.de

 

II. ALLGEMEINES ZUR DATENVERARBEITUNG

1. Umfang der Verarbeitung personenbezogener Daten

Wir verarbeiten personenbezogene Daten unserer Nutzer, soweit dies zur Bereitstellung einer funktionsfähigen Website sowie unserer Inhalte und Leistungen erforderlich ist. Die Verarbeitung personenbezogener Daten unserer Nutzer erfolgt entweder aufgrund einer vom Nutzer erteilten vorherigen Einwilligung oder in Fällen, in denen die Verarbeitung der Daten durch gesetzliche Vorschriften gestattet ist.

2. Rechtsgrundlagen für die Verarbeitung personenbezogener Daten

Soweit wir für Verarbeitungsvorgänge personenbezogener Daten eine Einwilligung der betroffenen Person einholen, dient Art. 6 Abs. 1 lit. a EU-Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) als Rechtsgrundlage.

Bei der Verarbeitung von personenbezogenen Daten, die zur Erfüllung eines Vertrages, dessen Vertragspartei die betroffene Person ist, erforderlich ist, dient Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO als Rechtsgrundlage. Dies gilt auch für Verarbeitungsvorgänge, die zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich sind.

Soweit eine Verarbeitung personenbezogener Daten zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich ist, der unser Unternehmen unterliegt, dient Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO als Rechtsgrundlage.

Für den Fall, dass lebenswichtige Interessen der betroffenen Person oder einer anderen natürlichen Person eine Verarbeitung personenbezogener Daten erforderlich machen, dient Art. 6 Abs. 1 lit. d DSGVO als Rechtsgrundlage.

Ist die Verarbeitung zur Wahrung eines berechtigten Interesses unseres Unternehmens oder eines Dritten erforderlich und überwiegen die Interessen, Grundrechte und Grundfreiheiten des Betroffenen das erstgenannte Interesse nicht, so dient Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO als Rechtsgrundlage für die Verarbeitung.

3. Datenlöschung und Speicherdauer

Die personenbezogenen Daten der betroffenen Person werden gelöscht oder gesperrt, sobald der Zweck der Speicherung entfällt. Eine Speicherung kann darüber hinaus erfolgen, wenn dies durch den europäischen oder nationalen Gesetzgeber in unionsrechtlichen Verordnungen, Gesetzen oder sonstigen Vorschriften, denen der Verantwortliche unterliegt, vorgesehen wurde. Eine Sperrung oder Löschung der Daten erfolgt auch dann, wenn eine durch die genannten Normen vorgeschriebene Speicherfrist abläuft, es sei denn, dass eine Erforderlichkeit zur weiteren Speicherung der Daten für einen Vertragsabschluss oder eine Vertragserfüllung besteht.

 

III. BEREITSTELLUNG DER WEBSITE UND ERSTELLUNG VON LOGFILES

Unser Internetangebot kann grundsätzlich genutzt werden, ohne Angaben zu Ihrer Person zu machen. Bei jedem Aufruf einer Webseite speichert der Webserver lediglich automatisch ein sogenanntes Server-Logfile, das folgende Daten enthält:

  • Browsertyp und Browserversion
  • Verwendetes Betriebssystem
  • Referrer URL
  • Hostname des zugreifenden Rechners
  • Uhrzeit der Serveranfrage
  • IP-Adresse.

Diese Zugriffsdaten werden ausschließlich zum Zwecke der Sicherstellung eines störungsfreien Betriebs der Seiten sowie der Verbesserung unseres Angebots ausgewertet. Dies dient der Wahrung unserer im Rahmen einer Interessensabwägung überwiegenden berechtigten Interessen an einer korrekten Darstellung unseres Angebots im Sinne des Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Die Dauer der Speicherung von personenbezogenen Daten bemisst sich anhand der jeweiligen gesetzlichen Aufbewahrungsfrist. Nach Ablauf der Frist werden die entsprechenden Daten routinemäßig gelöscht (Access-Logfiles nach 60 Tagen), sofern sie nicht mehr zur Vertragserfüllung oder Vertragsanbahnung erforderlich sind und/oder unsererseits kein berechtigtes Interesse an der Weiterspeicherung fortbesteht.

Die Erfassung der Zugriffsdaten zur Bereitstellung der Website und die Speicherung der Daten in Logfiles ist für den Betrieb der Internetseite zwingend erforderlich. Es besteht folglich seitens des Nutzers keine Widerspruchsmöglichkeit.

 

IV. VERWENDUNG VON COOKIES

Um den Besuch unserer Website attraktiv zu gestalten und die Nutzung bestimmter Funktionen zu ermöglichen, verwendet unsere Webseite sogenannte Cookies.

Bei Cookies handelt es sich um Textdateien, die im Internetbrowser bzw. vom Internetbrowser auf dem Endgerät des Nutzers gespeichert werden. Ein Cookie enthält in der Regel den Namen der Domain, von der die Cookie-Daten gesendet wurden sowie Informationen über das Alter des Cookies und ein alphanumerisches Identifizierungszeichen. Cookies ermöglichen unseren Systemen, das Gerät des Nutzers zu erkennen und eventuelle Voreinstellungen sofort verfügbar zu machen und helfen uns, unsere Website zu verbessern und Ihnen einen besseren und auf Sie zugeschnittenen Service anbieten zu können.

Diese Webseite nutzt folgende Arten von Cookies:

  • Notwendige / essentielle Cookies: Diese Cookies sind notwendig, um den Betrieb unserer Webseite zu ermöglichen.
  • Temporäre Cookies (auch Session- oder Sitzungs-Cookies genannt): Diese werden automatisiert gelöscht, wenn Sie unser Online-Angebot verlassen haben und den Browser schließen.
  • Permanente Cookies: Diese bleiben auch nach dem Schließen des Browsers gespeichert. Damit kann z. B. der Login-Status gespeichert oder es können bevorzugte Inhalte direkt angezeigt werden, wenn der Nutzer eine Website erneut besucht. Ebenso können die Interessen von Nutzern, die zur Reichweitenmessung oder zu Marketingzwecken verwendet werden, in einem solchen Cookie gespeichert werden.
  • Third-Party-Cookies: Diese Cookies sind Cookies von Drittanbietern, die in erster Linie von (dritten) Werbetreibenden verwendet werden, um Benutzerinformationen zu verarbeiten.
  • Statistik-, Marketing- und Personalisierungs-Cookies: Auch im bei der sogenannten Reichweitenmessung werden Cookies eingesetzt und auch dann, wenn die Interessen eines Nutzers oder sein Verhalten (z.B. das Betrachten bestimmter Inhalte, das Nutzen bestimmter Funktionen etc.) auf einzelnen Webseiten in einem Benutzerprofil gespeichert werden. Diese Profile ermöglichen es, den Nutzern z.B. solche Inhalte anzuzeigen, die ihren potentiellen Interessen entsprechen. Dieses Verfahren wird auch als “Tracking”, d.h., Nachverfolgung der potentiellen Interessen der Nutzer bezeichnet.

Soweit wir Cookies oder “Tracking”-Technologien einsetzen, informieren wir Sie gesondert in unserer Datenschutzerklärung oder im Rahmen der Einholung einer Einwilligung.

Soweit durch Cookies der vorbeschriebenen Art auch personenbezogene Daten verarbeitet werden, hängt die Rechtsgrundlage davon ab, ob wir Sie um eine Einwilligung bitten. Wenn Sie uns diese erteilt und in die Verwendung der entsprechenden Arten von Cookies eingewilligt haben, ist diese Einwilligung die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung. Andernfalls werden Ihre unter Einsatz von Cookies verarbeiteten Daten auf Grundlage unserer berechtigten Interessen (z.B. an einer reibungslosen und wirtschaftlichen Aufrechterhaltung unseres Onlineangebotes und dessen Verbesserung) verarbeitet oder, wenn der Einsatz von Cookies erforderlich ist, um unsere vertraglichen Verpflichtungen zu erfüllen.

Widerrufsrecht, Widerspruch und Beseitigungsmöglichkeit

Abhängig davon, ob die Verarbeitung auf Grundlage einer Einwilligung oder einer gesetzlichen Erlaubnis erfolgt, haben Sie jederzeit die Möglichkeit, Ihre erteilte Einwilligung zu widerrufen oder der Verarbeitung Ihrer Daten durch Cookie-Technologien zu widersprechen (zusammenfassend “Opt-Out”).

Sie können Ihren Widerspruch zunächst mittels der Einstellungen Ihres Browsers erklären, z.B., indem Sie die Nutzung von Cookies deaktivieren (wobei hierdurch auch die Funktionsfähigkeit unseres Onlineangebotes eingeschränkt werden kann).

Sie können Ihren Widerspruch gegen den Einsatz von Cookies zu Zwecken des Onlinemarketings auch mittels einer Vielzahl von Diensten, vor allem in Bezug auf Tracking, erklären, beispielsweise  mittels der Webseiten https://optout.aboutads.info oder https://www.youronlinechoices.com/. Daneben können Sie weitere Widerspruchshinweise im Rahmen der Angaben zu den eingesetzten Dienstleistern und Cookies erhalten.

Werden Cookies für unsere Website deaktiviert, können möglicherweise nicht mehr alle Funktionen der Website vollumfänglich genutzt werden.

 

V. HOSTING-DIENSTLEISTUNGEN DURCH EINEN DRITTANBIETER

Im Rahmen einer Verarbeitung in unserem Auftrag erbringt ein Drittanbieter für uns die Dienste zum Hosting und zur Darstellung der Webseite. Alle Daten, die im Rahmen der Nutzung dieser Webseite oder in dafür vorgesehenen Formularen erhoben werden, werden auf seinen Servern verarbeitet. Eine Verarbeitung auf anderen Servern findet nur in dem hier erläuterten Rahmen statt. Dieser Dienstleister sitzt innerhalb eines Landes der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums.

 

VI. KONTAKTFORMULAR UND E-MAIL -KONTAKT

Auf unserer Internetseite ist ein Kontaktformular für die elektronische Kontaktaufnahme vorhanden. Nehmen Sie diese Möglichkeit wahr, so werden die in der Eingabemaske eingegeben Daten an uns übermittelt und gespeichert. Diese Daten sind:

  1. Anrede (optional)
  2. Titel (otional)
  3. Nachname (Pflichtangabe)
  4. Unternehmen (optional)
  5. E-Mail-Adresse (Pflichtangabe)
  6. Telefonnummer (optional)
  7. Der Text Ihrer Nachricht an uns

Im Zeitpunkt der Absendung der Nachricht werden zudem folgende Daten gespeichert:

  1. Die IP-Adresse des Nutzers
  2. Datum und Uhrzeit der Registrierung

Alternativ ist eine Kontaktaufnahme über die bereitgestellten E-Mail-Adressen möglich. In diesem Fall werden Ihre mit der E-Mail übermittelten personenbezogenen Daten gespeichert. Es erfolgt in diesem Zusammenhang keine Weitergabe der Daten an Dritte. Die Daten werden ausschließlich für die Verarbeitung der Konversation verwendet.

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten, die Sie über unser Kontaktformular oder per E-Mail übermitteln, ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Zielt die Kontaktaufnahme auf den Abschluss eines Vertrages ab, ist zusätzliche Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Die Verarbeitung der personenbezogenen Daten aus der Eingabemaske dient allein zur Bearbeitung der Kontaktaufnahme. Die sonstigen während des Absendevorgangs verarbeiteten personenbezogenen Daten dienen dazu, einen Missbrauch des Kontaktformulars zu verhindern und die Sicherheit unserer informationstechnischen Systeme sicherzustellen. Hierin liegt auch das erforderliche berechtigte Interesse an der Verarbeitung der Daten.

Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die Erreichung des Zweckes ihrer Erhebung nicht mehr erforderlich sind. Für die personenbezogenen Daten aus der Eingabemaske des Kontaktformulars und diejenigen, die per E-Mail übersandt wurden, ist dies dann der Fall, wenn die jeweilige Konversation mit Ihnen beendet ist. Beendet ist die Konversation dann, wenn sich aus den Umständen entnehmen lässt, dass der betroffene Sachverhalt abschließend geklärt ist.

Sie haben jederzeit die Möglichkeit, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, gegen die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten Widerspruch einzulegen. In einem solchen Fall kann die Konversation nicht fortgeführt werden. Den Widerspruch gegen die Verarbeitung richten Sie bitte schriftlich an unsere Postanschrift

TE.AM GmbH

Datenschutz

Hauptstr. 30

42349 Wuppertal

oder per E-Mail an die E-Mail-Adresse info@team-apothekenberatung.de

Alle personenbezogenen Daten, die im Zuge der Kontaktaufnahme gespeichert wurden, werden in diesem Fall gelöscht.

 

IX. NUTZUNG VON GOOGLE WEB FONTS

Zur einheitlichen Darstellung von Schriftarten nutzen wir so genannte Web Fonts, die von Google (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland) bereitgestellt werden.

Beim Aufruf einer Seite lädt Ihr Browser die benötigten Web Fonts in Ihren Browsercache, um Texte und Schriftarten korrekt anzuzeigen. Zu diesem Zweck muss der von Ihnen verwendete Browser Verbindung zu den Servern von Google aufnehmen. Hierdurch erlangt Google Kenntnis darüber, dass über Ihre IP-Adresse unsere Website aufgerufen wurde. Die Nutzung von Google Web Fonts erfolgt im Interesse einer einheitlichen und ansprechenden Darstellung unserer Online-Angebote. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Weitere Informationen zu Google Web Fonts finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google:

https://policies.google.com/privacy?hl=de.

Sie können Ihren Browser so einstellen, dass die Schriften nicht von den Google-Servern geladen werden (z.B. durch die Installation von Add-Ons wie NoScript oder Ghostery ). Falls Ihr Browser die Google Fonts nicht unterstützt oder Sie den Zugriff auf die Google-Server unterbinden, wird der Text in der Standardschrift des Systems angezeigt.

  1. Ihre Rechte als betroffene Person

Werden personenbezogene Daten von Ihnen verarbeitet, sind Sie Betroffener i.S.d. DSGVO und es stehen Ihnen folgende Rechte gegenüber dem Verantwortlichen zu:

  1. Auskunftsrecht

Sie können von dem Verantwortlichen eine Bestätigung darüber verlangen, ob personenbezogene Daten, die Sie betreffen, von uns verarbeitet werden.

Liegt eine solche Verarbeitung vor, können Sie von dem Verantwortlichen über folgende Informationen Auskunft verlangen:

(1) die Zwecke, zu denen die personenbezogenen Daten verarbeitet werden;

(2) die Kategorien von personenbezogenen Daten, welche verarbeitet werden;

(3) die Empfänger bzw. die Kategorien von Empfängern, gegenüber denen die Sie betreffenden personenbezogenen Daten offengelegt wurden oder noch offengelegt werden;

(4) die geplante Dauer der Speicherung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten oder, falls konkrete Angaben hierzu nicht möglich sind, Kriterien für die Festlegung der Speicherdauer;

(5) das Bestehen eines Rechts auf Berichtigung oder Löschung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten, eines Rechts auf Einschränkung der Verarbeitung durch den Verantwortlichen oder eines Widerspruchsrechts gegen diese Verarbeitung;

(6) das Bestehen eines Beschwerderechts bei einer Aufsichtsbehörde;

(7) alle verfügbaren Informationen über die Herkunft der Daten, wenn die personenbezogenen Daten nicht bei der betroffenen Person erhoben werden;

(8) das Bestehen einer automatisierten Entscheidungsfindung einschließlich Profiling gemäß Art. 22 Abs. 1 und 4 DSGVO und – zumindest in diesen Fällen – aussagekräftige Informationen über die involvierte Logik sowie die Tragweite und die angestrebten Auswirkungen einer derartigen Verarbeitung für die betroffene Person.

Ihnen steht das Recht zu, Auskunft darüber zu verlangen, ob die Sie betreffenden personenbezogenen Daten in ein Drittland oder an eine internationale Organisation übermittelt werden. In diesem Zusammenhang können Sie verlangen, über die geeigneten Garantien gem. Art. 46 DSGVO im Zusammenhang mit der Übermittlung unterrichtet zu werden.

  1. Recht auf Berichtigung

Sie haben ein Recht auf unverzügliche Berichtigung und/oder Vervollständigung gegenüber dem Verantwortlichen, sofern die verarbeiteten personenbezogenen Daten, die Sie betreffen, unrichtig oder unvollständig sind.

  1. Recht auf Löschung
  1. Löschungspflicht
    Sie können von dem Verantwortlichen verlangen, dass die Sie betreffenden personenbezogenen Daten unverzüglich gelöscht werden, und der Verantwortliche ist verpflichtet, diese Daten unverzüglich zu löschen, sofern einer der folgenden Gründe zutrifft:

(1) Die Sie betreffenden personenbezogenen Daten sind für die Zwecke, für die sie erhoben oder auf sonstige Weise verarbeitet wurden, nicht mehr notwendig.

(2) Sie widerrufen Ihre Einwilligung, auf die sich die Verarbeitung gem. Art. 6 Abs. 1 lit. a oder Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO stützte, und es fehlt an einer anderweitigen Rechtsgrundlage für die Verarbeitung.

(3) Sie legen gem. Art. 21 Abs. 1 DSGVO Widerspruch gegen die Verarbeitung ein und es liegen keine vorrangigen berechtigten Gründe für die Verarbeitung vor.

(4) Die Sie betreffenden personenbezogenen Daten wurden unrechtmäßig verarbeitet.

(5) Die Löschung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten ist zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung nach dem Unionsrecht oder dem Recht der Mitgliedstaaten erforderlich, dem der Verantwortliche unterliegt.

  1. Ausnahmen

Das Recht auf Löschung besteht nicht, soweit die Verarbeitung erforderlich ist

(1) zur Ausübung des Rechts auf freie Meinungsäußerung und Information;

(2) zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung, die die Verarbeitung nach dem Recht der Union oder der Mitgliedstaaten, dem der Verantwortliche unterliegt, erfordert, oder zur Wahrnehmung einer Aufgabe, die im öffentlichen Interesse liegt oder in Ausübung öffentlicher Gewalt erfolgt, die dem Verantwortlichen übertragen wurde;

(3) für im öffentlichen Interesse liegende Archivzwecke, wissenschaftliche oder historische Forschungszwecke oder für statistische Zwecke gem. Art. 89 Abs. 1 DSGVO, soweit das unter Abschnitt a) genannte Recht voraussichtlich die Verwirklichung der Ziele dieser Verarbeitung unmöglich macht oder ernsthaft beeinträchtigt, oder

(4) zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

  1. Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

Unter den folgenden Voraussetzungen können Sie die Einschränkung der Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten verlangen:

(1) wenn Sie die Richtigkeit der Sie betreffenden personenbezogenen für eine Dauer bestreiten, die es dem Verantwortlichen ermöglicht, die Richtigkeit der personenbezogenen Daten zu überprüfen;

(2) die Verarbeitung unrechtmäßig ist und Sie die Löschung der personenbezogenen Daten ablehnen und stattdessen die Einschränkung der Nutzung der personenbezogenen Daten verlangen;

(3) der Verantwortliche die personenbezogenen Daten für die Zwecke der Verarbeitung nicht länger benötigt, Sie diese jedoch zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigen, oder

(4) wenn Sie Widerspruch gegen die Verarbeitung gemäß Art. 21 Abs. 1 DSGVO eingelegt haben und noch nicht feststeht, ob die berechtigten Gründe des Verantwortlichen gegenüber Ihren Gründen überwiegen.

Wurde die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten eingeschränkt, dürfen diese Daten – von ihrer Speicherung abgesehen – nur mit Ihrer Einwilligung oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen oder zum Schutz der Rechte einer anderen natürlichen oder juristischen Person oder aus Gründen eines wichtigen öffentlichen Interesses der Union oder eines Mitgliedstaats verarbeitet werden.

Wurde die Einschränkung der Verarbeitung nach den o.g. Voraussetzungen eingeschränkt, werden Sie von dem Verantwortlichen unterrichtet bevor die Einschränkung aufgehoben wird.

  1. Recht auf Unterrichtung

Haben Sie das Recht auf Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung gegenüber dem Verantwortlichen geltend gemacht, ist dieser verpflichtet, allen Empfängern, denen die Sie betreffenden personenbezogenen Daten offengelegt wurden, diese Berichtigung oder Löschung der Daten oder Einschränkung der Verarbeitung mitzuteilen, es sei denn, dies erweist sich als unmöglich oder ist mit einem unverhältnismäßigen Aufwand verbunden.

Ihnen steht gegenüber dem Verantwortlichen das Recht zu, über diese Empfänger unterrichtet zu werden.

  1. Recht auf Datenübertragbarkeit

Sie haben das Recht, die Sie betreffenden personenbezogenen Daten, die Sie dem Verantwortlichen bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten. Außerdem haben Sie das Recht diese Daten einem anderen Verantwortlichen ohne Behinderung durch den Verantwortlichen, dem die personenbezogenen Daten bereitgestellt wurden, zu übermitteln, sofern

(1) die Verarbeitung auf einer Einwilligung gem. Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO oder Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO oder auf einem Vertrag gem. Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO beruht und

(2) die Verarbeitung mithilfe automatisierter Verfahren erfolgt.

In Ausübung dieses Rechts haben Sie ferner das Recht, zu erwirken, dass die Sie betreffenden personenbezogenen Daten direkt von einem Verantwortlichen einem anderen Verantwortlichen übermittelt werden, soweit dies technisch machbar ist. Freiheiten und Rechte anderer Personen dürfen hierdurch nicht beeinträchtigt werden.

Das Recht auf Datenübertragbarkeit gilt nicht für eine Verarbeitung personenbezogener Daten, die für die Wahrnehmung einer Aufgabe erforderlich ist, die im öffentlichen Interesse liegt oder in Ausübung öffentlicher Gewalt erfolgt, die dem Verantwortlichen übertragen wurde.

  1. Widerspruchsrecht

Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten, die aufgrund von Art. 6 Abs. 1 lit. e oder f DSGVO erfolgt, Widerspruch einzulegen.

Der Verantwortliche verarbeitet die Sie betreffenden personenbezogenen Daten nicht mehr, es sei denn, er kann zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

  1. Recht auf Widerruf der datenschutzrechtlichen Einwilligungserklärung

Sie haben das Recht, Ihre datenschutzrechtliche Einwilligungserklärung jederzeit zu widerrufen. Durch den Widerruf der Einwilligung wird die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung nicht berührt.

  1. Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde

Unbeschadet eines anderweitigen verwaltungsrechtlichen oder gerichtlichen Rechtsbehelfs steht Ihnen gemäß Art. 77 DSGVO das Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde zu, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt.

  1. Aktualität und Änderung dieser Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung ist aktuell gültig und hat den Januar 2020.

Durch die Weiterentwicklung unserer Website und Angebote darüber oder aufgrund geänderter gesetzlicher bzw. behördlicher Vorgaben kann es notwendig werden, diese Datenschutzerklärung zu ändern. Die jeweils aktuelle Datenschutzerklärung kann jederzeit auf der Website unter


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